Rafael E. Santiago Alonso

Proyecto and service manager

  • Madrid, España
  • Sin reseñas

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Descripción

Servicios: Consultor de operaciones, Con experiencia en la optimización de las misma a través de la inclusión de metodologías y buenas practicas basadas en ITIL, buscando una relación correcta entre el gasto operativo y la calidad de servicio percibida por el cliente. Jefe de proyectos con experiencia en proyectos ligados a clientes Telco (WAN/LAN), despliegue de infraestructura y cambios operativos. Service Manager, con foco en la mejora tanto a nivel operativo como en el ámbito de la relación con el cliente. Gestión y resolución de crisis de servicio.

Conocimientos: project manager itil IP Routing Switching Seguridad firewall Hacking Etico

Tecnología: Project Management - Nivel: Alto
Tecnología: Routing & Swiching - Nivel: Alto
Tecnología: Seguridad - Nivel: Medio

Detalles académicos

Certificado de Profesionalidad

Seguridad Informatica

FP2/Grado Superior

Electronica Industrial

Otra Formación Tecnológica

CCNA Routing and SWICHING

Otra Formación Tecnológica

CCNA Security

Otros títulos, certificaciones y carnets

ITIL 2011 fundations

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