Descripción
Servicios: Tengo amplia experiencia en el área de Atención al Cliente, compras y Administrativa por trabajar en mi propia empresa y durante mi iniciación en el área laboral. Conocer al cliente es muy importante al momento de atenderlo para abordar cada una de sus inquietudes y poder darles solución. Así podremos conservarlos y ganar más clientes. Siempre abierta a nuevos conocimientos y cambios. Amante de las Redes Sociales. Redes Sociales manejadas: Facebook: Casa Carlos Aguilar C.A., Dip Beauty, Anaya Asistencia Virtual Global. Instagram: @dipbeautyspa, @anayaasistenciavirtualglobal.
Conocimientos: Atención al Público: • Solucioné problemas a los clientes que presentaban sus quejas. • Informé a cerca de los beneficios y ventajas del producto. • Atendí telefonicamente a los clientes y orienté sus dudas en función de las necesidades. • Establecí relaciones comerciales a largo plazo con los clientes. Comunicación: • Redacté y envié comunicaciones a los clientes. • Superviso los contenidos de la página Web. • Redes Sociales. (Community Manager) Relaciones Públicas: • Organicé y participé activamente en diferentes actividades. • Representé a mi jefe ante otras personas e instituciones. Ventas y Cobranzas: • Ventas de mis productos ofreciendo pequeños entrenamientos e incentivos por compra. • Cobranzas personales. • Parte Administrativa en Bancos, cuentas personales, etc. Informática: Nivel de Usuario de Entorno Windows 2.000, XP, VISTA, Office e Internet. Manejo Redes Sociales. Medición y Analítica de la Web.
Tecnología: Word - Nivel: Avanzado
Tecnología: Excel - Nivel: Avanzado
Tecnología: Redes Sociales - Nivel: Avanzado
Tecnología: Medicion y Analitica web - Nivel: Medio
Tecnología: Power Point - Nivel: Avanzado
Tecnología: internet - Nivel: Avanzado