ROCIO ANAYA MEJIAS

Asistente Virtual

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Descripción

Servicios: Tengo amplia experiencia en el área de Atención al Cliente, compras y Administrativa por trabajar en mi propia empresa y durante mi iniciación en el área laboral. Conocer al cliente es muy importante al momento de atenderlo para abordar cada una de sus inquietudes y poder darles solución. Así podremos conservarlos y ganar más clientes. Siempre abierta a nuevos conocimientos y cambios. Amante de las Redes Sociales. Redes Sociales manejadas: Facebook: Casa Carlos Aguilar C.A., Dip Beauty, Anaya Asistencia Virtual Global. Instagram: @dipbeautyspa, @anayaasistenciavirtualglobal.

Conocimientos: Atención al Público: • Solucioné problemas a los clientes que presentaban sus quejas. • Informé a cerca de los beneficios y ventajas del producto. • Atendí telefonicamente a los clientes y orienté sus dudas en función de las necesidades. • Establecí relaciones comerciales a largo plazo con los clientes. Comunicación: • Redacté y envié comunicaciones a los clientes. • Superviso los contenidos de la página Web. • Redes Sociales. (Community Manager) Relaciones Públicas: • Organicé y participé activamente en diferentes actividades. • Representé a mi jefe ante otras personas e instituciones. Ventas y Cobranzas: • Ventas de mis productos ofreciendo pequeños entrenamientos e incentivos por compra. • Cobranzas personales. • Parte Administrativa en Bancos, cuentas personales, etc. Informática: Nivel de Usuario de Entorno Windows 2.000, XP, VISTA, Office e Internet. Manejo Redes Sociales. Medición y Analítica de la Web.

Tecnología: Word - Nivel: Avanzado
Tecnología: Excel - Nivel: Avanzado
Tecnología: Redes Sociales - Nivel: Avanzado
Tecnología: Medicion y Analitica web - Nivel: Medio
Tecnología: Power Point - Nivel: Avanzado
Tecnología: internet - Nivel: Avanzado

Experiencia

Pagina Facebook Casa Carlos aguilar C.A.

  • Casa Carlos Aguilar C.A.

Cree pagina de Facebook y la llevaba como Community Manager, Posteaba e interactuaba con clientes. - Duración: 1 Años - Año: 2016

Anaya Virtual

  • Anaya Virtual

Cree mi Blog, Pagina con la ayuda de un amigo, publico mis Blogs, posteo en mis RRSS - Duración: 2 Años - Año: 2016

Dip Beauty Spa

  • Dip Beauty Spa

Crear contenido para sus RRSS, creacion de RRSS, elaboración de Blogs. - Duración: 2 Años - Año: 2016

Detalles académicos

FP2/Grado Superior

Tecnico Superior Universitario en Publicidad

Diplomado

Marketing Digital

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